Заготовка — обработка входящих заявок
Демонстрационная карточка. Текст и цифры вымышленные, нужны только чтобы показать формат кейса.
- Клиент
- Заготовка — название клиента
- Отрасль
- Заготовка — отрасль
- Задача
- Заявки приходили в четыре канала, часть терялась, первый ответ занимал часы.
- Решение
- Собрали единую точку приёма заявок и автоответ с квалифицирующими вопросами.
- Результат
- Заготовка — здесь будет измеримый результат с цифрой.
Что было
ЗАГОТОВКА. Подробное описание исходной ситуации. Этот текст пишет маркетолог
после согласования кейса с клиентом.
Что сделали
ЗАГОТОВКА. Описание решения по шагам.
- Шаг заготовка 1
- Шаг заготовка 2
- Шаг заготовка 3
Результат
ЗАГОТОВКА. Результат с конкретными цифрами и периодом измерения.